Información Legal y Condiciones de Uso

Cambios y Devoluciones

En La Mejor Compra queremos que tu experiencia sea excelente. Si el producto que recibiste no es el esperado, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

1. Plazo. Disponés de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del producto. El artículo debe estar sin uso, con su empaque original y todos los accesorios. No se aceptan productos dañados por mal uso, golpes o manipulación inadecuada.

3. Procedimiento. Escribinos por WhatsApp +549 3416404123 o email [email protected] indicando tu número de pedido y motivo del cambio. Te enviaremos las instrucciones para coordinar el envío o retiro del producto. En caso de devolución, se emitirá un reintegro del monto abonado una vez recibido y verificado el producto.

4. Costos de envío. Si el error fue nuestro (producto equivocado o defectuoso), los costos corren por cuenta de La Mejor Compra. Si el motivo es por preferencia o cambio de modelo/color, el costo de envío lo asume el comprador.

Términos y Condiciones

1. Propiedad del sitio. El sitio web www.lamejorcompra.ar es operado por La Mejor Compra, con sede en Rosario, Santa Fe, Argentina.

2. Productos y precios. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso. Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos según el régimen vigente.

3. Formas de pago. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias y otros medios habilitados en la tienda online. Las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras y certificadas.

4. Envíos. Realizamos envíos a todo el país mediante servicios logísticos seleccionados. En Rosario, las entregas pueden realizarse en el día según disponibilidad.

5. Responsabilidad. No nos hacemos responsables por demoras o daños ocasionados por el transporte una vez despachado el pedido. Ante cualquier inconveniente, podés comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.

6. Jurisdicción. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario.

Política de Privacidad

1. Información que recopilamos. Recolectamos datos personales como nombre, email, teléfono y dirección para procesar tus compras y mejorar tu experiencia.

2. Uso de la información. Procesar pedidos y envíos. Enviar notificaciones sobre el estado del pedido. Ofrecerte promociones o novedades, si lo autorizás.

3. Protección de datos. mplementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados. No compartimos tus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de compra o envío.

4. Derechos del usuario. Podés acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a nuestro contacto oficial.

5. Cambios en la política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Preguntas Frecuentes

- ¿Cuál es el costo de envío?. El costo se calcula automáticamente según el total de la compra y tu ubicación durante el checkout, antes del pago.

- ¿Hay demora en la entrega de productos?. No. Todo lo publicado está disponible para entrega y envío inmediato.

- ¿Dónde puedo recibir mi pedido?. Realizamos envíos a todo el País. Podes recibir en tu domicilio o en la sucursal de correo más cercana.

- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?. Al ingresar tu Codigo Postal y elegir el medio de envio el sistema calcula los dias de entrega.

- ¿Puedo retirar por el punto de retiro (Zona Centro, Rosario)?. Sí. Luego de realizar la compra y elegir retiro por punto de retiro, coordinamos por WhatsApp la hora de entrega.

- ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?. Podés solicitar el cambio hasta 10 días corridos posteriores a la recepción.

- ¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?. Escribinos directamente por WhatsApp al +54 9 341 640 4123. Adjuntá fotos si es necesario, indicá tu número de orden y contanos la situación para asistirte de inmediato.